深圳星河麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton Shenzhen)

深圳星河麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton Shenzhen)

深圳,福田區,福華三路116號
全部設施>
現在就預訂
2025年12月10日 週三
2025年12月11日 週四
1 晚

深圳星河麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton Shenzhen)

開幕時間:  2009 裝修時間:   房間數量:  
地址:  深圳,福田區,福華三路116號
深圳星河麗思卡爾頓飯店位於深圳福田中心區的核心地帶,正對深圳會展中心,毗鄰深圳市民中心,你可輕便的通過深圳地鐵新線直達香港關口,交通便捷。飯店擁有各類客房,獨具特色的豪華總統套房門廳高兩層,置有富麗堂皇的大門和落地窗,面積達446平方公尺。總統套房配有兩層高的陽台,提供270度的視角飽覽整個城市的景觀。同時,飯店部分房型及行政酒廊可飽覽中央商務區優美景緻,每逢週五、週六及國家法定節假日即每晚上演三場的深圳夜景名片—“輝煌新時代”燈光表演期間,俯瞰窗外,流光溢彩的夜景一覽無餘。飯店配有多元化的國際餐飲——Flavorz,提供全天候餐飲服務的自助餐廳,設有五個開放式的現場烹飪台,您可以一邊享用美味,一邊欣賞專業廚師團隊的精湛廚藝。星麗中餐廳是領略正宗中華飲食的理想之家,提供地道的潮州、廣東和四川特殊佳餚。Palleto義大利餐廳則為您提供精緻的義大利美食,同時還配有私人包房。飯店還配備有多種休閒娛樂設施,健身中心、室外游泳池和按摩池,是您在一天的繁忙之後放鬆休閒的好去處。面積為1300平方公尺的水療中心亦是您舒緩筋骨,恢復活力的優雅之選。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務

    停車場 免費

  • 休閒設施

    理髮美容中心

    Spa

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    洗衣間

    乾洗 收費

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 免費

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    提供翻譯工具

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《關於住宿業不主動提供一次性日用品的通知》《關於星級飯店不主動提供客房一次性日用品的通知》有關規定,自2020年5月28日起,深圳市住宿業將不再主動提供一次性用品,包括:牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦。如您需要可聯繫飯店索取。
“五一”至“十一”期間的所有雙休日、法定節假日,大鵬半島、梅沙片區實行臨時交通管制及預約通行措施,自駕前往須預約!

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 218/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場
充電車位
飯店內提供充電樁,交直流複合式充電。充電樁有限,先到先停。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數,每間房約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

深圳星河麗思卡爾頓酒店的真實旅客評論(2973)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (2,972)
台灣遊客評鑑  (1)

OuyangyuxinSteve

商務出差

麗思大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月24日
奢適入微,禮遇於心——深圳星河麗思卡爾頓酒店入住體驗 在深圳這座快節奏的繁華都市中,入住深圳星河麗思卡爾頓酒店,如同找到了一片兼具奢華質感與溫暖溫度的靜謐港灣。作為麗思卡爾頓品牌在華南地區的標桿之作,酒店從踏入大堂的那一刻起,就以無可挑剔的細節和貼心服務,詮釋了高端住宿的極致體驗。 酒店坐落於福田核心商圈,毗鄰星河COCO Park,無論是商務出行還是休閑旅遊,出行都十分便捷。步入大堂,濃郁的藝術氛圍撲面而來,挑高的穹頂搭配溫潤的大理石地面,金屬線條與花藝裝飾相得益彰,營造出典雅大氣又不失格調的空間感。大堂內悠揚的鋼琴聲緩緩流淌,香氛淡雅宜人,瞬間驅散了旅途的奔波疲憊。禮賓部員工主動上前接過行李,一句輕聲的問候,讓初到的陌生感瞬間消散。 辦理入住時,前台工作人員的專業與細緻讓人印象深刻。核對訊息的過程高效流暢,同時耐心地為我介紹酒店的各項設施與服務,從餐廳營業時間到健身中心的預約方式,再到周邊的商務配套與購物攻略,都講解得面面俱到。得知我是商務出行,還特意安排了安靜樓層的客房,並提前在房間內準備好了高速網線和辦公用品,細節之處盡顯用心。 客房是本次入住的核心驚喜,空間寬敞通透,佈局合理有序。房間採用暖色調為主的裝修風格,木質傢俱搭配柔軟的布藝裝飾,盡顯低調奢華。床品選用的是高支數純棉材質,柔軟親膚,配上恰到好處的床墊硬度,每晚都能擁有深度睡眠。衞浴間採用乾濕分離設計,還配備了獨立的圓形浴缸,洗漱用品是麗思卡爾頓專屬定製款,香氣高級且溫和。此外,房間內的智能控制系統十分便捷,燈光、窗簾、空調均可一鍵操控,書桌旁的USB充電口和無線充電板,完美適配商務人士的需求。站在全景落地窗前,福田CBD的繁華街景盡收眼底,夜幕降臨時,霓虹閃爍,城市夜景更是美不勝收。 酒店的餐飲體驗堪稱味蕾盛宴。早餐在The Ritz-Carlton Grill供應,採用半自助形式,既有西式的精緻冷盤、現烤麵包和歐姆蛋,也有中式的廣式早茶、熱粥小菜,甚至還有深圳本地特色小吃,食材新鮮,口味正宗。晚餐嘗試了酒店的中餐廳“天龍軒”,作為摘得米其林星星的餐廳,這裡的粵式菜餚精緻地道,招牌的脆皮雞皮脆肉嫩,燉湯清潤滋補,每一道菜品都兼具顏值與口感。用餐時,服務員會及時更換餐具,貼心詢問口味偏好,服務節奏恰到好處。 配套設施方面,酒店同樣無可挑剔。健身中心器械齊全,全部選用高端品牌,落地窗外視野開闊,運動時也能欣賞城市風光。室內恆溫泳池水質清澈,周邊配有舒適的躺椅和浴巾,環境靜謐愜意。此外,酒店的商務中心提供打印、複印等一站式服務,會議室設施先進,非常適合商務洽談。 退房時,工作人員依舊保持著熱情周到的態度,快速辦理完手續後,還主動安排禮賓部幫忙叫車。離別時的一句“期待您的再次光臨”,讓整個入住體驗畫上了圓滿的句號。 深圳星河麗思卡爾頓酒店不僅擁有頂尖的硬件設施,更將“奢華服務”的理念融入每一個細節。無論是商務出行還是休閑度假,這裡都能讓人感受到超越期待的禮遇與舒適,無疑是深圳高端住宿的首選之一。 你是否需要我重點突出酒店的某一項設施,比如米其林餐廳天龍軒的詳細用餐體驗,或者將文章調整為適合社交媒體發佈的精簡版本?
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Ceng min

商務出差

雅緻大床房「遠眺城市繁華」

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月21日
滿分好評!酒店服務親切高效,從進門到離店全程體驗順暢。特別感謝前台Dannie的貼心!房間衞生無可挑剔,浴室潔凈如新,設施齊全。將乾淨與舒適做到了極致,性價比超高,強烈推薦給所有注重細節的朋友!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

garconwei

獨自出遊

雅緻大床房「遠眺城市繁華」

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月19日
兩個月之內來第二次了,本次體驗的是新裝修的房型,確實有改善,像在不同空間一樣,當然最喜歡去的還是26樓的行政酒廊,可以從早吃喝到晚上,大使Mandy服務到位,時時刻刻面帶微笑,希望下次去還有dry martini 可以喝😎
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M254702****

家庭出遊

雅緻大床房「遠眺城市繁華」

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月16日
這次入住體驗非常愉快,特別要感謝前台Dannie的貼心服務!從辦理入住起,她就展現出極高的專業素養,熱情周到、耐心解答所有問題。她的認真負責讓人倍感安心,讓風塵僕僕的我們瞬間卸下了疲憊。同時,房間也格外舒適,整潔溫馨的環境和柔軟的床鋪保證了優質的睡眠。這次完美的入住體驗,Dannie功不可沒,下次一定會再次選擇這裡!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月14日
麗思卡爾頓一如既往的好。前台Dannie服務很專業,很周到,很有酒店業人的敬業精神。酒店雖然有些年頭了,但是房間內部設施舒適,能看出硬裝軟裝都用料上乘,歷久彌新,很有味道。客房部清潔房間衞生很優質。因為帶著小寶寶買了快遞和外賣,禮賓部的帥哥靚女幾次都給送到房間了,很貼心。非常感謝!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M339207****

夫妻/情侶出遊

雅緻大床房「遠眺城市繁華」

入住於2025年11月

4.1 很好
評價於:2025年11月10日
首先,感謝貴酒店大部分員工提供的優質服務。我們此次入住主要是為了慶祝生日,整體而言,酒店的硬件設施和部分服務人員確實展現了高水準。 1. 行政酒廊: 兩位男士經理的服務非常出色,他們展現了高度的關懷與熱誠,令我們印象深刻,值得特別稱讚。 2. 早餐品質: 早餐選擇豐富,各個區域的專人服務及外籍員工的主動協助,都為體驗加分。 然而,仍有幾個細節影響整個體驗: 1. 枕頭需求未被正視: 我們習慣使用硬身的乳膠枕,發現房內僅有一個,便向前台要求多提供一個。等待數小時仍未送達後,致電總機卻得到「房間已經有一個」的回覆。後續溝通中,職員似乎未能理解我們的需求,甚至反問「是不是想要軟的枕頭」。奈何不想影響入睡心情而無奈接受職員的建議。但大大影響入住的體驗,這不僅是遺忘,更是對客人需求的不理解與不尊重。為兩位住客多提供一個枕頭是合理且常見的要求,處理過程讓我們感到非常困擾與失望。 2. 職員回應不一致: 我們因喜愛酒店公仔,兩天都有購買。第一次購買時,職員詢問了房號,以原價結帳。第二次購買時,另一位職員主動查詢房號後,才告知住客可享20%折扣並為我們辦理。這讓我們感到困惑。第一次詢問房號的用意為何?這顯示了前線員工對於住客權益的認知與執行存在落差,影響了我們對貴酒店管理層面上嚴謹性的信任。 3. 缺乏人性化的體驗: 我們此次入住明確是為了慶祝生日,並已透過預訂平台轉達,雖然平台回覆無法滿足額外要求我們能理解。但在入住登記這個理應最有人情味的環節,前台職員在查看證件後,沒有任何生日問候,僅是機械式地完成手續。這令我們有點兒失望。我們並非要求物質上的禮遇,而是渴望一份「被重視」的感覺。貴酒店堅持以人力提供前台服務,想必是為了傳遞溫度與關懷。然而,此次經驗卻讓我們感到公式化。一句簡單的「生日快樂」,就能瞬間提升客人的歸屬感與體驗價值,這正是五星級酒店與眾不同的核心。 我們選擇貴品牌,正是期待其享譽盛名的個性化服務與待客之道。整體而言,酒店的硬件無可挑剔,但軟性服務的細節卻未能同步,令人有「背道而馳」之感。服務業中一些小小的、真誠的舉動,就足以讓客人感到窩心並留下深刻印象。 我們相信這些反饋能幫助貴酒店持續提升,期待未來有機會能體驗到真正符合品牌承諾。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月09日
已不是第一次入住,覺得酒店位置和職員都非常好👍🏻特別前臺幫我辦理入住那職員~應該叫Koko,除有禮貌外,服務好好,我到了房後兩小時,發覺冷氣不夠凍,跟他講,佢即時換了一間給我,令我非常滿意,以後去深圳,都一定會再去住☺️
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

獨自出遊

豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月10日
這次旅行的住宿體驗直接拉滿!必須給這家酒店五星好評~ 一直以來都非常感謝Jennifer的照顧,真的很貼心! 房間睡得格外安穩。衞浴乾濕分離徹底,智能馬桶、熱帶雨林花灑用著超舒心,洗漱用品香氣清新,連隱蔽角落都打掃得一塵不染。 早餐種類超豐富,中式粥品、麵點,西式麵包、咖啡應有盡有,食材新鮮又美味。每天客房打掃也很用心,細節裡全是溫度。 不管是家庭出遊還是情侶旅行,這家酒店都性價比超高,已經推薦給身邊朋友,下次再來一定還住這兒!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

_WeChat282532****

獨自出遊

豪華園景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月06日
這次來深圳有點著急,沒有提前選擇酒店,一直聽聞麗思卡爾頓的服務聞名於世界,這次入住體驗超出意料,特別感謝一下禮賓部的Alex Wang,在我入住的時候一直幫助我解決所有問題,並且耐心給我介紹酒店以及出行,每次回來門口的員工都會熱情對我打招呼,就像回家一樣 滿滿的溫暖!
comment-small-img
comment-small-img

_WeChat259360****

夫妻/情侶出遊

行政豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月02日
老牌酒店還是很不錯的,到達會幫開車門,問候。整體感覺很有禮貌,1號晚上行政酒廊的Cindy(一位女生,個子不高)和2號的Eva都很熱情,推薦雞尾酒,幫忙拿取餐食。早餐還是推薦去樓下吃,菜品比較多,可頌做的很好。
comment-small-img
comment-small-img

OuyangyuxinSteve

商務出差  麗思大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月24日
奢適入微,禮遇於心——深圳星河麗思卡爾頓酒店入住體驗 在深圳這座快節奏的繁華都市中,入住深圳星河麗思卡爾頓酒店,如同找到了一片兼具奢華質感與溫暖溫度的靜謐港灣。作為麗思卡爾頓品牌在華南地區的標桿之作,酒店從踏入大堂的那一刻起,就以無可挑剔的細節和貼心服務,詮釋了高端住宿的極致體驗。 酒店坐落於福田核心商圈,毗鄰星河COCO Park,無論是商務出行還是休閑旅遊,出行都十分便捷。步入大堂,濃郁的藝術氛圍撲面而來,挑高的穹頂搭配溫潤的大理石地面,金屬線條與花藝裝飾相得益彰,營造出典雅大氣又不失格調的空間感。大堂內悠揚的鋼琴聲緩緩流淌,香氛淡雅宜人,瞬間驅散了旅途的奔波疲憊。禮賓部員工主動上前接過行李,一句輕聲的問候,讓初到的陌生感瞬間消散。 辦理入住時,前台工作人員的專業與細緻讓人印象深刻。核對訊息的過程高效流暢,同時耐心地為我介紹酒店的各項設施與服務,從餐廳營業時間到健身中心的預約方式,再到周邊的商務配套與購物攻略,都講解得面面俱到。得知我是商務出行,還特意安排了安靜樓層的客房,並提前在房間內準備好了高速網線和辦公用品,細節之處盡顯用心。 客房是本次入住的核心驚喜,空間寬敞通透,佈局合理有序。房間採用暖色調為主的裝修風格,木質傢俱搭配柔軟的布藝裝飾,盡顯低調奢華。床品選用的是高支數純棉材質,柔軟親膚,配上恰到好處的床墊硬度,每晚都能擁有深度睡眠。衞浴間採用乾濕分離設計,還配備了獨立的圓形浴缸,洗漱用品是麗思卡爾頓專屬定製款,香氣高級且溫和。此外,房間內的智能控制系統十分便捷,燈光、窗簾、空調均可一鍵操控,書桌旁的USB充電口和無線充電板,完美適配商務人士的需求。站在全景落地窗前,福田CBD的繁華街景盡收眼底,夜幕降臨時,霓虹閃爍,城市夜景更是美不勝收。 酒店的餐飲體驗堪稱味蕾盛宴。早餐在The Ritz-Carlton Grill供應,採用半自助形式,既有西式的精緻冷盤、現烤麵包和歐姆蛋,也有中式的廣式早茶、熱粥小菜,甚至還有深圳本地特色小吃,食材新鮮,口味正宗。晚餐嘗試了酒店的中餐廳“天龍軒”,作為摘得米其林星星的餐廳,這裡的粵式菜餚精緻地道,招牌的脆皮雞皮脆肉嫩,燉湯清潤滋補,每一道菜品都兼具顏值與口感。用餐時,服務員會及時更換餐具,貼心詢問口味偏好,服務節奏恰到好處。 配套設施方面,酒店同樣無可挑剔。健身中心器械齊全,全部選用高端品牌,落地窗外視野開闊,運動時也能欣賞城市風光。室內恆溫泳池水質清澈,周邊配有舒適的躺椅和浴巾,環境靜謐愜意。此外,酒店的商務中心提供打印、複印等一站式服務,會議室設施先進,非常適合商務洽談。 退房時,工作人員依舊保持著熱情周到的態度,快速辦理完手續後,還主動安排禮賓部幫忙叫車。離別時的一句“期待您的再次光臨”,讓整個入住體驗畫上了圓滿的句號。 深圳星河麗思卡爾頓酒店不僅擁有頂尖的硬件設施,更將“奢華服務”的理念融入每一個細節。無論是商務出行還是休閑度假,這裡都能讓人感受到超越期待的禮遇與舒適,無疑是深圳高端住宿的首選之一。 你是否需要我重點突出酒店的某一項設施,比如米其林餐廳天龍軒的詳細用餐體驗,或者將文章調整為適合社交媒體發佈的精簡版本?
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Ceng min

商務出差  雅緻大床房「遠眺城市繁華」

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月21日
滿分好評!酒店服務親切高效,從進門到離店全程體驗順暢。特別感謝前台Dannie的貼心!房間衞生無可挑剔,浴室潔凈如新,設施齊全。將乾淨與舒適做到了極致,性價比超高,強烈推薦給所有注重細節的朋友!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

garconwei

獨自出遊  雅緻大床房「遠眺城市繁華」

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月19日
兩個月之內來第二次了,本次體驗的是新裝修的房型,確實有改善,像在不同空間一樣,當然最喜歡去的還是26樓的行政酒廊,可以從早吃喝到晚上,大使Mandy服務到位,時時刻刻面帶微笑,希望下次去還有dry martini 可以喝😎
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M254702****

家庭出遊  雅緻大床房「遠眺城市繁華」

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月16日
這次入住體驗非常愉快,特別要感謝前台Dannie的貼心服務!從辦理入住起,她就展現出極高的專業素養,熱情周到、耐心解答所有問題。她的認真負責讓人倍感安心,讓風塵僕僕的我們瞬間卸下了疲憊。同時,房間也格外舒適,整潔溫馨的環境和柔軟的床鋪保證了優質的睡眠。這次完美的入住體驗,Dannie功不可沒,下次一定會再次選擇這裡!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月14日
麗思卡爾頓一如既往的好。前台Dannie服務很專業,很周到,很有酒店業人的敬業精神。酒店雖然有些年頭了,但是房間內部設施舒適,能看出硬裝軟裝都用料上乘,歷久彌新,很有味道。客房部清潔房間衞生很優質。因為帶著小寶寶買了快遞和外賣,禮賓部的帥哥靚女幾次都給送到房間了,很貼心。非常感謝!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M339207****

夫妻/情侶出遊  雅緻大床房「遠眺城市繁華」

入住於2025年11月

4.1 很好
評價於:2025年11月10日
首先,感謝貴酒店大部分員工提供的優質服務。我們此次入住主要是為了慶祝生日,整體而言,酒店的硬件設施和部分服務人員確實展現了高水準。 1. 行政酒廊: 兩位男士經理的服務非常出色,他們展現了高度的關懷與熱誠,令我們印象深刻,值得特別稱讚。 2. 早餐品質: 早餐選擇豐富,各個區域的專人服務及外籍員工的主動協助,都為體驗加分。 然而,仍有幾個細節影響整個體驗: 1. 枕頭需求未被正視: 我們習慣使用硬身的乳膠枕,發現房內僅有一個,便向前台要求多提供一個。等待數小時仍未送達後,致電總機卻得到「房間已經有一個」的回覆。後續溝通中,職員似乎未能理解我們的需求,甚至反問「是不是想要軟的枕頭」。奈何不想影響入睡心情而無奈接受職員的建議。但大大影響入住的體驗,這不僅是遺忘,更是對客人需求的不理解與不尊重。為兩位住客多提供一個枕頭是合理且常見的要求,處理過程讓我們感到非常困擾與失望。 2. 職員回應不一致: 我們因喜愛酒店公仔,兩天都有購買。第一次購買時,職員詢問了房號,以原價結帳。第二次購買時,另一位職員主動查詢房號後,才告知住客可享20%折扣並為我們辦理。這讓我們感到困惑。第一次詢問房號的用意為何?這顯示了前線員工對於住客權益的認知與執行存在落差,影響了我們對貴酒店管理層面上嚴謹性的信任。 3. 缺乏人性化的體驗: 我們此次入住明確是為了慶祝生日,並已透過預訂平台轉達,雖然平台回覆無法滿足額外要求我們能理解。但在入住登記這個理應最有人情味的環節,前台職員在查看證件後,沒有任何生日問候,僅是機械式地完成手續。這令我們有點兒失望。我們並非要求物質上的禮遇,而是渴望一份「被重視」的感覺。貴酒店堅持以人力提供前台服務,想必是為了傳遞溫度與關懷。然而,此次經驗卻讓我們感到公式化。一句簡單的「生日快樂」,就能瞬間提升客人的歸屬感與體驗價值,這正是五星級酒店與眾不同的核心。 我們選擇貴品牌,正是期待其享譽盛名的個性化服務與待客之道。整體而言,酒店的硬件無可挑剔,但軟性服務的細節卻未能同步,令人有「背道而馳」之感。服務業中一些小小的、真誠的舉動,就足以讓客人感到窩心並留下深刻印象。 我們相信這些反饋能幫助貴酒店持續提升,期待未來有機會能體驗到真正符合品牌承諾。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月09日
已不是第一次入住,覺得酒店位置和職員都非常好👍🏻特別前臺幫我辦理入住那職員~應該叫Koko,除有禮貌外,服務好好,我到了房後兩小時,發覺冷氣不夠凍,跟他講,佢即時換了一間給我,令我非常滿意,以後去深圳,都一定會再去住☺️
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

獨自出遊  豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月10日
這次旅行的住宿體驗直接拉滿!必須給這家酒店五星好評~ 一直以來都非常感謝Jennifer的照顧,真的很貼心! 房間睡得格外安穩。衞浴乾濕分離徹底,智能馬桶、熱帶雨林花灑用著超舒心,洗漱用品香氣清新,連隱蔽角落都打掃得一塵不染。 早餐種類超豐富,中式粥品、麵點,西式麵包、咖啡應有盡有,食材新鮮又美味。每天客房打掃也很用心,細節裡全是溫度。 不管是家庭出遊還是情侶旅行,這家酒店都性價比超高,已經推薦給身邊朋友,下次再來一定還住這兒!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

_WeChat282532****

獨自出遊  豪華園景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月06日
這次來深圳有點著急,沒有提前選擇酒店,一直聽聞麗思卡爾頓的服務聞名於世界,這次入住體驗超出意料,特別感謝一下禮賓部的Alex Wang,在我入住的時候一直幫助我解決所有問題,並且耐心給我介紹酒店以及出行,每次回來門口的員工都會熱情對我打招呼,就像回家一樣 滿滿的溫暖!
comment-small-img
comment-small-img

_WeChat259360****

夫妻/情侶出遊  行政豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於:2025年11月02日
老牌酒店還是很不錯的,到達會幫開車門,問候。整體感覺很有禮貌,1號晚上行政酒廊的Cindy(一位女生,個子不高)和2號的Eva都很熱情,推薦雞尾酒,幫忙拿取餐食。早餐還是推薦去樓下吃,菜品比較多,可頌做的很好。
comment-small-img
comment-small-img
常見問題
深圳星河麗思卡爾頓酒店的入住和退房時間是什麼?
深圳星河麗思卡爾頓酒店是否提供早餐?
深圳星河麗思卡爾頓酒店提供哪些設施及服務?
深圳星河麗思卡爾頓酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離深圳星河麗思卡爾頓酒店最近?
深圳星河麗思卡爾頓酒店能否攜帶寵物進入?